Angrerett

Takk for at du handler på www.herboxa.com!

MERKNAD: Vi kan ikke tilby refusjon for skadet eller ødelagt produkt under frakt.

TILBAKEBETALINGER

Krav om retur eller kansellering sendes via e-post: [email protected] eller spesifikk e-postadresse som du finner i delen Kontakt oss på nettstedet for det respektive landet. I kravet oppgir kunden årsaken til kravet. Vi forbeholder oss retten til ikke å godta kjøperens krav hvis grunnlaget for klagen hans er urimelig.

Det returnerte produktet må være i samme stand som du mottok det (som nytt), uten å være forseglet eller at pakken ble krenket, like før salget, som full originalemballasje.

For å godta retur må du vise ordrenummeret til personen som opprinnelig kjøpte produktet og hvis detaljer vises i bestillingskoden.

Kunden har rett til å returnere det kjøpte produktet og be om å bli erstattet med et annet produkt eller refusjon, i to tilfeller:

1. I tilfeller hvor vårt firma har bevist feil (mottatt feil produkt eller produkt med kvalitetsfeil), bør kunden returnere produktet innen fjorten (14) dager fra den dagen de bestilte det, uten kostnadstransport.

2. Hvis kundens beslutning om å returnere produktet ikke skyldtes noen av de nevnte objektive grunnene, forbeholder selskapet seg retten til ikke å innfri kravet. Hvis klagen opprettholdes, kan kunden returnere produktet innen fjorten (14) dager fra datoen for bestillingen. I dette tilfellet skal alle transportkostnader, samt forskjell i pris på produkter, bæres av kunden.

I alle tilfeller bør produktene være i den tilstanden som kunden mottar, komplett, uten skader og i originalemballasjen. Hvis den ikke returneres innen fjorten (14) dager, er butikken vår ikke forpliktet til å godta refusjon.

Ved overholdelse av vilkårene og betingelsene og aksept av retur av produktet, har kunden rett til å motta enten et annet produkt med samme verdi eller refusjon. Refusjonen til kunden fullføres innen tretti (30) dager fra datoen vi mottok produktet.

Ved gjentatt refusjon eller refusjon i tilfelle selskapet vårt etter eget skjønn anser at kunden misbruker returrett eller handler i ond tro har rett til å nekte å returnere produktet, selv om disse vilkårene er oppfylt og oppfylt .

Disse vilkårene skal ikke påvirke noen forbrukerrettigheter gitt av loven.

MOTTAR DET FEILTE PRODUKTET

Hvis du har mottatt feil produkt, kan du sende en e-post til [email protected]. Ta med navn, ordrenummer, e-postadresse, en skriftlig forklaring og et bilde av varen du mottok.

I dette tilfellet sender vi riktig ordre til deg. Refusjoner blir ikke utstedt.

BESTILLING

Vi kan ikke refundere varer som ikke leveres innen en bestemt dato, anledning eller høytid.

På nettstedet vårt kan du finne ut hvor lang frakt kan ta. Vær oppmerksom på dette når du bestiller.

Når en ordre er sendt vil vi ikke lenger kunne redigere eller kansellere bestillingen.

SHIPPING

Du vil være ansvarlig for å betale fraktkostnadene med retur av produkter.

Fraktkostnader refunderes ikke.

KONTAKT OSS

Hvis du har spørsmål om hvordan du returnerer bestillingen, kan du kontakte oss på [email protected]